Kundengespräch: Farbberatung im Raum

Leider drücken viele Maler Ihren Kunden nur einen Farbfächer in die Hand. Wenn sich diese einen Farbton ausgesucht haben, den sie mögen, können sich die wenigsten tatsächlich vorstellen, wie das kleine Farb-Feld von 3 x 5 cm auf einer Wandfläche von 8 qm aussieht. Da kann ein Farbton schnell zu laut werden oder zu blass wirken. Die Kundin oder der Kunde ist dann von der fehlenden Farbberatung enttäuscht.

Herausforderungen in der Farbberatung:

• Kunden können sich Farbtöne nur schwer vorstellen.
• Welche Farben sprechen an? Welche werden abgelehnt? Die Farbpsychologie gibt mehr Einblick.
• Es gibt unendlich viele Farbtöne und Farbkombinationen.

Die Kunst der Raumgestaltung ist es, im Raum vorhandene Farben und Materialien raffiniert mit den Farbvorlieben des Kunden zu verbinden. So entsteht eine neue Qualität der Raumatmosphäre vor den Augen des Kunden.

Als Beispiel stelle ich Ihnen mein Vorgehen in der Farbberatung mit den 2 Schritten vor:

Schritt 1: Die Beratung beginnt am Telefon.

Ruft ein Interessent an, höre ich immer ganz genau hin. Wenn Sie als Maler, Handwerker oder Wohnberaterin die richtigen Fragen stellen, fühlt sich die Kundschaft mit Ihren Wünschen und Anliegen sofort gut aufgehoben. So ermittle ich ganz einfach den Umfang des möglichen Auftrages und kann meine Leistung entsprechend der Kundenwünsche anbieten. Damit bereite ich meinen ersten Kundenbesuch effizient vor.

Wichtig für den ersten Kontakt und als Vorbereitung für den Kundenbesuch:

• Die richtigen Fragen stellen,
• gut zuhören und
• Ihren Interessenten wichtig nehmen.

Schritt 2: Die Farbberatung vor Ort

Nur vor Ort kann ich die Raumproportionen sowie die natürliche und künstliche Beleuchtung sehen. So binde ich auch die vorhandene Einrichtung farblich geschickt in das neue Farbkonzept ein. Nur gemeinsam mit meinen Kunden, ihrem Geschmack und ihren persönlichen Vorlieben kann die Beratung schnell zur neuen Wandfarbe, Textilien oder Möbel führen.

Vieles verändert sich mit der Farbberatung:

• Entscheidungen von großer Tragweite werden gemeinsam getroffen.
• Der tägliche Lebensraum „Geschäftsräume“ oder „Wohnen“ wird behutsam betreut, an die Farbvorlieben der Kundschaft angepasst.

Mit Farbkompetenz in der Farbberatung Kunden begeistern und bei ihnen punkten!

Ihr Nutzen:

• So ermitteln Sie schnell und effizient die Kundenwünsche.
• Kunden wünschen sich einen fachlichen Rat vom Farbexperten, wenn es um die professionelle Umgestaltung ihrer Räume geht.
• Mit Leichtigkeit gewinnen Sie Kunden mit einer kompetenten und individuellen Beratung.
• So bekommen Sie ganz einfach glückliche und zufriedene Kunden.
• Sie punkten mit Farbwissen zur Farbwirkung, wie z.B. wirkt Grün?